CONDIZIONI DI VENDITA

Oggetto


Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, sul sito web “Sassellafood.com” (nel prosieguo, anche il “Sito”) appartenente a 911 S.r.l. con sede in via dell’Industria, 16 – 24040 Casirate d’Adda (BG) – Italy. L’acquisto è riservato a clienti utilizzatori diretti (nel prosieguo, anche i “Clienti”), con esclusione dunque di qualunque soggetto che intenda rivendere a terzi i relativi prodotti.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (”Codice del consumo”) e, in particolare, dalle norme contenute nella parte III, Titolo II, Sezione II (“Contratti a distanza”) di detto provvedimento normativo, mentre, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al Regolamento UE 27 aprile 2016 n. 679 (“GDPR”).

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico dell’ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con 911 S.r.l., le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di averne preso visione e di averle accettate, e prendendo altresì atto che qualunque deroga od integrazione a tali condizioni generali di vendita e di pagamento dovrà risultare da documento scritto, che sia stato previamente accettato dalla parte nei cui confronti la deroga o l’integrazione venga invocata.

 

Modalità di acquisto e spese di spedizione
Il sito Sassellafood.com è un sito telematico di vendita di prodotti alimentari (nel seguito anche i “Prodotti”). Gli acquisti dei Prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul Sito, al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, cui vanno sommate le spese di trasporto come specificate nel Sito (“calcolo spedizione”), e visualizzate all’atto dell’acquisto. Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni Prodotto prescelto, il costo totale, in caso di acquisto di più Prodotti, e le relative spese di trasporto. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. Nel corso della procedura di acquisto, nel caso non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite e-mail e/o contatto telefonico. 911 S.r.l. non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente della mancata disponibilità del Prodotto.
Si precisa, inoltre, che le eventuali promozioni accordate sotto forma di codice promozionale sono valide esclusivamente per un solo ordine per utenza e in un determinato periodo di validità e non sono cumulabili con altri sconti e/o offerte.
Per eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al sito Sassellafood.com, 911 S.r.l., non è in nessun caso responsabile.

 

Pagamenti


Il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante:
1. Carte di credito: Visa, Master Card;
2. PayPal


I dati relativi all’utente vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sul server della Banca che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.
La spedizione verrà effettuata al ricevimento del pagamento dell’ordine.
Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell’ordine non siano prevenuti i fondi corrispondenti all’ordine di acquisto, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.

 

Prodotti
La rappresentazione grafica dei prodotti presenti sul Sito potrebbero essere difformi dalla realtà, il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito. 911 S.r.l. si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli, i colori e i prezzi dei Prodotti descritti e riportati nel Sito possono essere modificati dal Venditore senza preavviso.

 

Consegna prodotti

I Prodotti acquistati saranno consegnati da 911 S.r.l. all’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne dei Prodotti acquistati avverranno durante tutti i giorni lavorativi. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive, né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per 911 S.r.l. e salvo la disponibilità dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da 911 S.r.l. al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell’ordine. Con riferimento ai tempi di consegna delle spedizioni si riporta indicativamente quanto segue: corriere espresso (solo per consegna in Italia): 3/4 giorni lavorativi, isole escluse; corriere internazionale: 5-6 giorni lavorativi nelle maggiori città d’Europa. Per consegne a territori che non rientrano in Italia, le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma.
I tempi di consegna potrebbero subire variazioni e ritardi nei periodi con intenso traffico di spedizioni come quello dovuto alle festività natalizie. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna. Dopo aver accettato la consegna, il Cliente non potrà opporre a 911 S.r.l. alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità citate, il Cliente, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un’e-mail attraverso il Sito.

 

Garanzie per i vizi dei Prodotti

I Prodotti acquistati tramite il Sito Sassellafood.com sono soggetti alla disciplina dettata dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) concernente i processi di acquisto e consumo, per quanto applicabile, e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile e dalle vigenti norme di legge. Le garanzie previste dalle norme applicabili si applicheranno al Prodotto che presenti vizi occulti, non riscontrabili al momento dell’acquisto, a condizione che il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella descrizione, con osservanza delle modalità d’uso indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella conservazione del prodotto da parte del Cliente. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L’eventuale vizio o difetto dei Prodotti dovrà essere segnalato, a pena di decadenza, entro 7 (sette) giorni dalla ricezione dei Prodotti stessi. La segnalazione scritta dovrà essere allegata al pacco con cui il Cliente riconsegnerà il Prodotto difettoso ad 911 S.r.l..
911 S.r.l. si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del vizio o difetto riscontrato. Le spese di restituzione del Prodotto ad 911 S.r.l. resteranno, invece, a carico del Cliente. Prima di spedire il Prodotto che egli affermi essere viziato o difettoso il Cliente dovrà inviare una mail a “commerciale@sassellafood.com”, descrivendo la natura della merce e del vizio o difetto. Dopodiché riceverà le informazioni necessarie per avvalersi della garanzia. Se questa procedura non viene applicata, i tempi per la sostituzione potrebbero dilatarsi notevolmente.
Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso.

 

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul Sito orodispello.it sono regolati dalla normativa italiana che disciplina i contratti conclusi a distanza. Il Cliente, ai sensi dell’art. 64, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo), ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di compravendita concluso, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto acquistato (o dei prodotti acquistati), con obbligo a suo carico, in tal caso, di restituire ad 911 S.r.l. il Prodotto medesimo (o i Prodotti medesimi), a propria cura e spese, ed entro il termine di giorni 10 (dieci), se il Cliente risiede nel territorio di uno Stato diverso dall’Italia.
Nei casi ora considerati, 911 S.r.l. accetta – rifondendone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana) – la resa di qualsiasi Prodotto, a condizione che questo sia in perfette condizioni e completo della confezione integra. Nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, dovrà essere inclusa una copia della nota di consegna e il tutto dovrà essere inviato al seguente recapito: 911 S.r.l., via dell’Industria, 16 – 24040 Casirate d’Adda (BG) – Italy

 

Privacy

I Dati Personali che il Cliente fornisce e che fornirà nel corso del rapporto sono e saranno trattati secondo quanto previsto dalla informativa privacy e con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita con il Cliente stesso, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti od ordini dell’Autorità amministrativa o giudiziaria. I Dati Personali del Cliente sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se espressamente e preventivamente consentito dal Cliente stesso “cliccando” sull’apposita casella del modulo di registrazione.

 

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo 911 S.r.l. potrà essere contattata tramite mail a “commerciale@sassellafood.com”.

 

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente/consumatore, se residente o domiciliato nel territorio della Repubblica italiana.

Nel caso di controversie di cui siano parti Clienti/consumatori residenti o domiciliati nel territorio di uno Stato dell’Unione Europea, diverso dall’Italia: (a) per le controversie promosse dal Cliente/consumatore stesso, la giurisdizione e la competenza territoriale potrà essere, in via alternativa ed a scelta del Cliente/consumatore, quella del luogo in cui ha sede 911 S.r.l. oppure quella del luogo in cui risiede o è domiciliato il Cliente/consumatore, mentre (b) per le controversie promosse da 911 S.r.l. la giurisdizione e la competenza territoriale sarà quella del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.

 

Cancellazione ordini da parte di 911 S.r.l.
911 S.r.l. si riserva il diritto di revocare, annullare o, comunque, cancellare un ordine o un Prodotto che sia stato inserito in un ordine, qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:
1. Impossibilità di consegna del Prodotto da parte dei fornitori 911 S.r.l. o, comunque, difficoltà nelle consegne da parte dei fornitori medesimi, tali da non consentire a 911 S.r.l. di dare esecuzione all’ordine nei tempi e secondo le modalità concordate con il Cliente. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, rientrano fra tali casi di impossibilità o difficoltà nelle consegne anche i seguenti: (a) i casi in cui si verifichi, per qualsiasi motivo, la mancanza di materia prima necessaria per la realizzazione dei prodotti o la difficoltà di reperimento della stessa; (b) i casi di distruzione, deperimento o smarrimento dei prodotti, delle giacenze degli stessi o di loro componenti essenziali (ivi incluse le confezioni), dovuti a caso fortuito, forza maggiore o fatto e colpa di terzi.
2. Verificarsi di episodi di frode mediante carte di credito, anche da parte di terzi, che possano mettere a rischio la sicurezza della operazione di pagamento da parte del Cliente.
3. Verificarsi di truffe ai danni di 911 S.r.l., mediante il Sito, anche da parte di terzi, che possano mettere a rischio l’esecuzione del contratto.